Politique de remboursement

Chez L’été Glacé, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats.
Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner.

Conditions de retour

• Les vêtements peuvent être retournés s’ils respectent l’ensemble des conditions suivantes :

  • Non portés, non lavés

  • En parfait état, sans traces d’usure ou d’odeur

  • Avec les étiquettes d’origine toujours attachées

  • Dans leur emballage d’origine

  • Accompagnés de la preuve d’achat

• Les bijoux (colliers, bagues, boucles d’oreilles, bracelets, etc.) ne sont pas éligibles au retour, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Modalités de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Nous demandons que les retours soient expédiés uniquement par un service de livraison avec suivi à notre adresse.
  Les retours en point relais ne seront pas acceptés.

• Avant tout retour, merci de nous contacter à leteglace@gmail.com afin de valider la procédure et d’obtenir l’adresse de retour.

• Le retour doit être expédié dans le délai légal après réception de la commande.

Remboursement

• Après réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons au remboursement via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.

• Les articles ne respectant pas les conditions ci-dessus ne seront pas remboursés.

Produits non remboursables

• Tous les bijoux sont considérés comme vente finale et ne peuvent être ni repris ni échangés.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à leteglace@gmail.com .